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Termes et conditions

Lorsque vous effectuez un achat sur le site Web d'A Matter Of Style, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales.

Conditions générales du client

REMARQUE IMPORTANTE : En plus de lire les conditions générales suivantes, que vous avez acceptées en utilisant ce site, vous devez également vous référer aux conditions générales de chaque vendeur individuel (“vendeur”) sur leurs pages d’accueil ou de produits sur amatterofstyle.eu avant d’effectuer toute commande.

ACCEPTATION DES CONDITIONS

Les présentes dispositions (y compris la politique de confidentialité ainsi que tout autre document auquel il est fait référence dans les présentes dispositions) définissent les conditions auxquelles vous pouvez utiliser le site web amatterofstyle.eu (le “site web ou Site”) et les produits et services disponibles par le biais de ce site web (collectivement, les “Services”), que ce soit en tant qu’invité ou utilisateur enregistré (“Conditions du client”).

En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre ” Service ” et acceptez d’être lié par les conditions générales suivantes (” Conditions de service “, ” Conditions “), y compris les conditions générales et politiques supplémentaires référencées ici et/ou disponibles par hyperlien. Ces conditions de service s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, mais sans s’y limiter, aux utilisateurs qui sont des navigateurs, des vendeurs, des clients, des commerçants et/ou des contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement les présentes conditions de service avant d’accéder à notre site Web ou de l’utiliser. En accédant ou en utilisant toute partie du site, vous acceptez d’être lié par ces conditions de service. Si vous n’acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site web ni utiliser aucun service. Si les présentes conditions de service sont considérées comme une offre, leur acceptation est expressément limitée aux présentes conditions de service.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux conditions de service. Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions de service à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions de service en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement cette page pour voir si des modifications ont été apportées. La poursuite de l’utilisation ou de l’accès au site web après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces modifications.

GENERALITES

Les présentes conditions générales s’appliquent à vos achats et à votre utilisation du site web https://www.amatterofstyle.eu. Les conditions constituent un accord entre vous et A Matter Of Style, dont l’adresse du bureau : Travessa da Estrada Nova 190, 3885-062 Arada, Portugal. Veuillez noter qu’il ne s’agit pas d’un magasin physique, mais uniquement de l’adresse de nos bureaux.

ACCÈS À NOTRE SERVICE

L’accès aux services est autorisé sur une base temporaire, et nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier les services que nous fournissons par le biais du site sans préavis. Nous ne serons pas responsables si, pour quelque raison que ce soit, l’un des services est indisponible à tout moment ou pour toute période.

De temps à autre, nous pouvons restreindre l’accès à tout ou partie des services aux utilisateurs qui se sont inscrits auprès de nous. Toutes les données personnelles et autres informations que vous fournissez sont traitées par nous conformément à notre politique de confidentialité. En fournissant ces données personnelles ou autres informations, vous acceptez les conditions de notre politique de confidentialité.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous engageons à protéger votre vie privée en ligne. Nous comprenons que vous ne souhaitez pas que les informations personnelles que vous nous fournissez soient diffusées sans discernement. Notre politique de confidentialité, qui définit la manière dont nous utiliserons vos informations, peut être consultée à l’adresse Politique de confidentialité. En utilisant ce site Web, vous consentez au traitement qui y est décrit et garantissez que toutes les données que vous fournissez sont exactes.

SITES WEB DE TIERS

Ce site Web contient également des liens vers d’autres sites Web, qui ne sont pas exploités par A Matter Of Style (les ” sites liés “). Nous n’avons aucun contrôle sur les Sites liés et n’acceptons aucune responsabilité à leur égard ou pour toute perte ou dommage pouvant résulter de votre utilisation de ceux-ci. Votre utilisation des sites liés sera soumise aux conditions d’utilisation et de service contenues dans chacun de ces sites.

VIRUS, PIRATAGE ET AUTRES INFRACTIONS

Vous ne devez pas abuser de notre site ou de toute partie du service en introduisant des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement dangereux. Vous ne devez pas tenter d’obtenir un accès non autorisé à notre site, au serveur sur lequel notre site est stocké ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté à notre site. Vous ne devez pas attaquer notre site par le biais d’une attaque par déni de service ou d’une attaque par déni de service distribué.

En enfreignant cette disposition, vous commettriez une infraction pénale en vertu du Computer Misuse Act 1990. Nous signalerons toute violation de ce type aux autorités compétentes chargées de l’application des lois et nous coopérerons avec ces autorités en leur divulguant votre identité. Dans le cas d’une telle violation, votre droit d’utiliser notre site cessera immédiatement.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE, LOGICIELS ET CONTENU

Les droits de propriété intellectuelle de tous les logiciels et contenus mis à votre disposition sur ou par le biais de ce site Web restent la propriété de A Matter Of Style ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois et traités relatifs aux droits d’auteur dans le monde entier. Tous ces droits sont réservés par A Matter Of Style et ses concédants de licence. Vous pouvez stocker, imprimer et afficher le contenu fourni uniquement pour votre usage personnel.

Vous n’êtes pas autorisé à publier, manipuler, distribuer ou reproduire de quelque manière que ce soit, sous quelque format que ce soit, le contenu ou les copies du contenu qui vous sont fournis ou qui apparaissent sur ce site Web, ni à utiliser ce contenu dans le cadre d’une entreprise ou d’un commerce.

CONDITIONS DE VENTE

En passant une commande, vous offrez d’acheter un produit selon les conditions suivantes et sous réserve de celles-ci. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité et à la confirmation du prix de la commande.

Les délais d’expédition peuvent varier en fonction de la disponibilité de notre stock ou des délais de nos partenaires et toutes les garanties ou déclarations faites quant aux délais de livraison sont limitées aux pays européens et sous réserve de tout retard résultant de délais postaux ou de cas de force majeure pour lesquels nous ne serons pas responsables. Veuillez consulter notre politique d’expédition et de livraison pour de plus amples informations.

Chaque commande que vous passez est considérée comme une offre d’achat des biens et/ou services qui y sont spécifiés, sous réserve des conditions générales de vente et des détails applicables sur la page du produit. Aucune commande ne sera considérée comme acceptée par le Vendeur tant que nous (agissant en tant qu’agent commercial du Vendeur) n’aurons pas envoyé un accusé de réception de la commande par e-mail.

INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

Toutes les images de nos produits sont demandées à nos vendeurs afin de garantir les meilleurs résultats possibles en termes de ressemblance. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que l’écran de votre moniteur affichera une représentation fidèle des couleurs de tous nos produits.

REFUS DE LA TRANSACTION

Nous pouvons refuser de traiter une transaction pour quelque raison que ce soit ou refuser un service à quiconque, à tout moment et à notre seule discrétion. Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers en raison d’un tel refus ou en raison de l’annulation ou de la suspension d’une transaction après le début du traitement.

DISPONIBILITÉ

Toutes les commandes sont soumises à l’acceptation et à la disponibilité. Si les marchandises que vous avez commandées ne sont pas disponibles en stock ou en raison de retards de la part de nos partenaires, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone (si vous nous avez donné des détails). Vous aurez la possibilité d’attendre que l’article soit disponible en stock ou d’annuler votre commande.

PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT

Les prix à payer pour les marchandises que vous commandez sont ceux indiqués sur notre site web. Tous les prix comprennent la TVA aux taux actuels et sont corrects au moment de la saisie des informations (nous utilisons un plugin de conformité à la TVA de l’UE). Lorsqu’il n’est pas possible d’accepter votre commande d’achat de biens de la spécification et de la description au prix indiqué, nous vous en informerons par e-mail et vous proposerons de vous vendre les biens de la spécification et de la description au prix indiqué dans l’e-mail et indiquerons dans l’e-mail la période pendant laquelle l’offre ou le prix reste valable.

Nous prendrons le paiement à la réception de votre commande à partir de votre carte de crédit ou de débit. Nous n’acceptons aucune responsabilité si une livraison est retardée parce que vous ne nous avez pas fourni les détails de paiement corrects. S’il n’est pas possible d’obtenir de votre part le paiement intégral des marchandises, nous pouvons refuser de traiter votre commande et/ou suspendre toute autre livraison à votre intention. Ceci n’affecte pas les autres droits que nous pouvons avoir.

  1. Paiement – À la réception de votre commande, nous effectuons un contrôle standard de pré-autorisation sur votre carte de paiement pour nous assurer que les fonds sont suffisants pour effectuer la transaction. Les marchandises ne seront pas expédiées tant que ce contrôle de pré-autorisation n’aura pas été effectué. Votre carte sera débitée une fois que la commande aura été acceptée.
  2. Codes de réduction promotionnels – Nous pouvons de temps à autre proposer des codes de réduction promotionnels qui peuvent s’appliquer à tout ou partie des achats effectués sur ce site Web. Les conditions d’utilisation relatives à tout code de réduction seront spécifiées au moment de l’émission.

MÉTHODES DE PAIEMENT

Les achats de biens et/ou de services que vous effectuez auprès de nous ne peuvent être payés qu’en utilisant les méthodes de paiement que nous mettons à votre disposition de temps à autre par le biais de notre facilité de paiement ou en échangeant contre nous un chèque-cadeau électronique à utiliser pour votre achat de biens et/ou de services sur le Site.

Le Vendeur convient en outre qu’il ne cherchera pas à exercer de recours (juridique ou autre) contre vous pour le paiement d’articles si vous nous avez valablement payés. Tous les prix sont indiqués dans la devise applicable et sont payables dans cette devise. Vous acceptez que certaines banques puissent vous facturer des frais supplémentaires pour certaines transactions (par exemple, les transactions internationales). Vous acceptez que les prix des articles dans les devises affichées ne varient pas en fonction de votre localisation ; les frais de livraison varieront en fonction de la destination choisie pour faire livrer l’article.

Pour les destinations de livraison au sein de l’UE, les prix incluent la TVA ou d’autres taxes de vente, le cas échéant. Pour les destinations de livraison hors de l’UE, les prix n’incluent pas la TVA ou d’autres taxes de vente.

FRAIS ET DISPOSITIONS DE LIVRAISON

Votre panier d’achat sur le Site affiche les produits que vous avez choisis, le Vendeur (disponible dans chaque page de produit) qui les fournira et les détails de la livraison. Les frais de livraison de chaque Vendeur varient en fonction des modes de livraison qu’il propose. Les délais de livraison indiqués s’entendent en jours ouvrables.

Nous livrerons les produits à l’adresse de livraison que vous avez indiquée dans votre commande. Il est important que cette adresse soit exacte. Nous ne pouvons être tenus responsables de la perte ou de l’endommagement des marchandises une fois qu’elles ont été livrées conformément à vos instructions de livraison (à moins que cela ne soit dû à une négligence de notre part). Nous nous efforcerons de livrer les marchandises à la date indiquée pour la livraison, mais les délais de livraison ne sont pas garantis et le temps n’est donc pas un facteur essentiel.

En tout état de cause, nous nous efforcerons de livrer vos marchandises dans un délai de 30 jours à compter du lendemain du jour où nous avons reçu votre commande. Si la livraison est retardée au-delà de ce délai, nous vous contacterons et nous conviendrons d’une autre date mutuellement acceptable.

RÈGLEMENTS ET DROITS D’IMPORTATION

Si vous commandez des marchandises sur notre Site pour une livraison en dehors de l’Europe, elles peuvent être soumises à des droits et taxes d’importation qui sont prélevés lorsque la livraison atteint la destination spécifiée. Vous serez responsable du paiement de ces droits et taxes à l’importation. Veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur ces frais et que nous ne pouvons pas en prévoir le montant. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour de plus amples informations avant de passer votre commande.

RETOURS ET ÉCHANGES

Veuillez consulter notre Politique de retour et d’échange si vous souhaitez discuter ou organiser le retour, le remplacement ou le remboursement d’un article acheté sur le Site. Malheureusement, certains articles ne peuvent être ni annulés ni remboursés. Veuillez consulter notre politique de retour et d’échange pour plus d’informations.

DROITS D’ANNULATION

Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 24 heures. Si vous changez d’avis pendant cette période, votre achat peut être annulé dans son intégralité et votre paiement remboursé. Vous ne pouvez pas annuler votre contrat si les marchandises que vous avez commandées sont sur mesure (c’est-à-dire faites sur commande/personnalisées).

  1. Marchandises endommagées – En vertu des Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 SI 2013/3134, vous avez le droit légal d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours calendaires après le jour où vous recevez vos marchandises (à l’exception de tout article fabriqué sur commande). Le fait de ne pas signaler un article endommagé dans les 14 jours invalidera votre droit à tout remboursement ou remplacement. Nous nous réservons le droit de demander aux clients de fournir une preuve photographique des articles cassés ou endommagés, à notre discrétion.
  2. Marchandises incorrectes ou manquantes – Veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Si vous ne signalez pas les marchandises envoyées de manière incorrecte ou les marchandises manquantes dans votre commande dans les 14 jours, votre droit à un remboursement ou à un remplacement sera annulé.

Si vous avez reçu les marchandises avant d’annuler votre contrat, vous devez renvoyer les marchandises à notre adresse de retour à vos propres frais et risques. Si vous annulez votre contrat mais que nous avons déjà traité les marchandises pour la livraison, vous ne devez pas déballer les marchandises lorsque vous les recevez et vous devez nous renvoyer les marchandises à notre adresse de retour à vos propres frais et risques dès que possible.

Une fois que vous nous avez notifié que vous annulez votre contrat, et que nous avons soit reçu les marchandises en retour ou, si c’est plus tôt, reçu la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, nous vous rembourserons toute somme débitée de votre carte de crédit ou de débit dans un délai de 14 jours civils.

Nous pouvons déduire de votre remboursement toute perte de valeur des biens fournis si cette perte est le résultat d’une manipulation inutile de votre part (par exemple, l’utilisation ou le port des biens avant l’annulation).

RENONCIATION

Si nous manquons à tout moment d’insister sur la stricte exécution de l’une de vos obligations en vertu des présentes Conditions générales, ou si nous manquons d’exercer l’un des droits ou recours auxquels nous avons droit en vertu de celles-ci, cela ne constituera pas une renonciation à ces droits ou recours et ne vous dispensera pas de respecter ces obligations. La renonciation par nous à tout défaut ne constitue pas une renonciation à tout défaut ultérieur. Aucune renonciation de notre part à l’une quelconque des présentes Conditions générales ne sera effective si elle n’est pas expressément indiquée comme une renonciation et ne vous est pas communiquée par écrit.

DONNÉES PERSONNELLES, MESSAGES COMMERCIAUX ET NEWSLETTER

L’acheteur consent au traitement de ses données personnelles par le vendeur aux fins de la mise en œuvre des droits et obligations découlant du contrat d’achat et aux fins de la gestion du compte utilisateur. Sauf si l’acheteur choisit une autre option, il est entendu qu’il donne son consentement au traitement de ses données personnelles par le vendeur également aux fins de l’envoi d’informations et de messages commerciaux à l’acheteur. Le refus de consentir au traitement des données à caractère personnel dans toute la mesure prévue par le présent article n’empêche pas en soi la conclusion du contrat d’achat.

Lorsque vous effectuez un achat sur A Matter Of Style, vous êtes automatiquement inscrit sur notre liste de diffusion. Cela signifie que vous recevrez des bulletins d’information, des catalogues, des imprimés et des offres. Si vous souhaitez vous désinscrire de notre newsletter, vous pouvez le faire à tout moment ou nous contacter.

ERREURS TYPOGRAPHIQUES

Nous nous réservons le droit de corriger ultérieurement les prix, les textes des produits et les images imprimés ou incorrectement imprimés sur le site. Nous nous réservons le droit d’effectuer les ajustements de prix appropriés (par exemple, les changements de prix de nos fournisseurs et les fluctuations monétaires), les changements d’inventaire/stock et toute erreur technique sur le site web, le navigateur et dans le matériel tel que les réseaux et les serveurs.

FORCE MAJEURE

Lorsque nous ou un vendeur sommes empêchés ou retardés dans l’exécution de nos obligations en vertu des présentes Conditions générales en raison de circonstances indépendantes de notre volonté ou de celle du vendeur, y compris, sans s’y limiter, les cas de force majeure, les actions gouvernementales, la guerre ou l’urgence nationale, les émeutes, les troubles civils, les incendies, les explosions, les inondations, les intempéries, les épidémies, les lock-out, grèves ou autres conflits du travail (concernant ou non la main-d’œuvre du Vendeur), ou restrictions ou retards affectant les transporteurs ou incapacité ou retard dans l’obtention de fournitures de matériaux adéquats ou appropriés, alors notre exécution ou celle du Vendeur (selon le cas) de ses obligations sera reportée pour la période de temps pendant laquelle les circonstances se poursuivent.

COMMENTAIRES ET PLAINTES

Nous espérons que vous êtes satisfait de tout achat effectué ou service reçu de A Matter Of Style et que vous n’aurez jamais de raison de vous plaindre – mais s’il y a quelque chose dont vous n’êtes pas satisfait, nous aimerions que vous nous le disiez. Nous avons mis en place une procédure de traitement des plaintes que nous utiliserons pour tenter de résoudre les litiges dès leur apparition, veuillez nous faire savoir si vous avez des plaintes ou des commentaires. Les commentaires généraux sur le site sont les bienvenus, veuillez nous contacter.

AUTRES TERMES ET CONDITIONS APPLICABLES

Des conditions générales supplémentaires peuvent s’appliquer à certains de nos produits et services. Ces produits et services, ainsi que les conditions qui leur sont applicables, sont présentés ci-dessous.

DROIT APPLICABLE, JURIDICTION ET LANGUE

Les présentes conditions générales doivent être interprétées conformément aux lois du Portugal et, en cas de litige ou de réclamation lié aux présentes conditions générales, ce litige ou cette réclamation sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux portugais. Tous les contrats sont conclus en anglais.

INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Les conditions de service ci-dessus constituent l’intégralité de l’accord des parties et remplacent tous les accords précédents et contemporains entre vous et A Matter Of Style. Toute renonciation à une disposition des conditions de service ne sera effective que si elle est écrite et signée par un directeur d’A Matter Of Style.

Dernière modification le 5 juillet 2022.

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