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Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité définit la manière dont A Matter Of Style utilise et protège les informations que vous nous communiquez lorsque vous utilisez ce site web.

Politique de confidentialité – A Matter of Style

Date de la version : 05 juillet 2022

A Matter of Style respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous indiquera comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web et vous informera de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège.

OBJET DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

A Matter of Style (” Société ” ou ” nous ” ou ” notre “) respecte la confidentialité de ses utilisateurs (” utilisateur ” ou ” vous “) qui utilisent notre site Web situé à l’adresse https://www.amatterofstyle.eu, y compris les autres formes de médias, les canaux de médias, le site Web mobile ou l’application mobile qui y sont liés ou connectés (collectivement, le ” site Web ” ou le ” service “). La présente politique de confidentialité de la Société (” Politique de confidentialité “) est destinée à vous informer, en tant qu’utilisateur du site Web, sur les types d’informations que la Société peut recueillir sur vous ou collecter auprès de vous dans le cadre de votre utilisation du site Web. Elle a également pour but d’expliquer les conditions dans lesquelles la Société utilise et divulgue ces informations, ainsi que vos droits par rapport à ces informations. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont abordées à la fin du présent document. Toutefois, chaque fois que vous utilisez le site Web, la version actuelle de la présente politique de confidentialité s’applique. Par conséquent, chaque fois que vous utilisez le site Web, vous devez vérifier la date de la présente politique de confidentialité (qui figure au début du présent document) et prendre connaissance des éventuelles modifications apportées depuis votre dernière utilisation du site Web.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à la présente politique. Sauf définition contraire dans la présente politique de confidentialité, les termes utilisés dans la présente politique de confidentialité ont la même signification que dans nos conditions générales.

COLLECTE ET UTILISATION DES INFORMATIONS

Informations d’identification personnelle

Nous pouvons recueillir des informations d’identification personnelle auprès des Utilisateurs de diverses manières, y compris, mais sans s’y limiter, lorsque les Utilisateurs visitent notre site, s’inscrivent sur le site, passent une commande, s’abonnent au bulletin d’information, répondent à une enquête, remplissent un formulaire, et dans le cadre d’autres activités, services, fonctionnalités ou ressources que nous mettons à disposition sur notre Site. Il peut être demandé aux utilisateurs, selon le cas, leur nom, leur adresse électronique, leur adresse postale, leur numéro de téléphone et les informations relatives à leur carte de crédit. Nous ne recueillons des informations d’identification personnelle auprès des utilisateurs que s’ils nous les soumettent volontairement. Les utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des informations d’identification personnelle, sauf que cela peut les empêcher de participer à certaines activités liées au site.

En vertu des lois sur la protection des données, les utilisateurs ont le droit de demander l’accès, la correction, l’effacement, la restriction, le transfert et l’opposition au traitement de tout ou partie de leurs données. Les utilisateurs peuvent faire cette demande à tout moment en contactant A Matter of Style par courriel, téléphone ou courrier. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois.

Informations d’identification non personnelles

Nous pouvons recueillir des informations d’identification non personnelles sur les utilisateurs lorsqu’ils interagissent avec notre site. Les informations d’identification non personnelles peuvent inclure le nom du navigateur, le type d’ordinateur et des informations techniques sur les moyens de connexion des utilisateurs à notre site, tels que le système d’exploitation et les fournisseurs d’accès à Internet utilisés et d’autres informations similaires.

Cookies de navigateur web

Notre Site peut utiliser des “cookies” pour améliorer l’expérience de l’Utilisateur. Le navigateur web de l’utilisateur place des cookies sur son disque dur à des fins d’archivage et parfois pour suivre des informations le concernant. Les utilisateurs peuvent choisir de configurer leur navigateur web pour qu’il refuse les cookies ou pour qu’il vous avertisse lorsque des cookies sont envoyés. Dans ce cas, il est à noter que certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement.

TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES

Données personnelles

Lors de l’utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (“Données personnelles”). Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :

  • Données d’identité comprend le prénom et le nom de famille.
  • Données de contact désigne les données que nous utilisons pour vous contacter, notamment votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
  • Données financières désigne les données que nous utilisons pour traiter les paiements de vos commandes, y compris les détails de votre carte de paiement. Nous ne stockons ni ne traitons les détails de votre carte nous-mêmes, ils sont traités et stockés par l’intermédiaire d’un de nos fournisseurs de services tiers sous contrat. Nous cryptons les détails de votre carte de paiement dans votre navigateur et transférons ces données de manière sécurisée à notre prestataire de paiement tiers compétent pour traiter un paiement.
  • Données de transaction désigne les détails des transactions que vous avez effectuées sur notre site web, y compris les paiements que vous avez effectués et ceux que vous avez effectués, ainsi que d’autres détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.
  • Données techniques désigne les détails relatifs au(x) dispositif(s) que vous utilisez pour accéder à notre site web, y compris votre adresse de protocole Internet (IP), le type et la version de votre navigateur, votre localisation, les types et versions de plug-in de votre navigateur, le système et la plate-forme d’exploitation et toute autre technologie des dispositifs que vous utilisez pour accéder à ce site web
  • Données de profil comprend votre nom d’utilisateur (adresse électronique) et votre mot de passe, vos données de connexion, les achats ou les commandes que vous avez effectués, vos intérêts, vos préférences, vos commentaires et les réponses aux enquêtes.
  • Données d’utilisation comprend des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, nos produits et nos services. Il s’agit notamment de vos habitudes de navigation et d’informations telles que le temps que vous passez sur l’une de nos pages web et ce que vous regardez et recherchez sur notre site web, le flux de clics vers et depuis notre site web, les temps de réponse des pages et les informations relatives à l’interaction des pages telles que le défilement, les clics et les survols.
  • Données de marketing et de communication comprend vos préférences en matière de réception de nos services de marketing et vos préférences en matière de communication.

Données d’utilisation

Nous pouvons également recueillir des informations sur la manière dont le Service est consulté et utilisé (“Données d’utilisation”). Ces données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet (par exemple, l’adresse IP) de votre ordinateur, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques des appareils et d’autres données de diagnostic.

Données relatives au suivi et aux cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre Service et conserver certaines informations. Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi également utilisées sont les balises, les marqueurs et les scripts pour recueillir et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre service. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d’indiquer quand un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre Service. Exemples de cookies que nous utilisons :

  • Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre service.
  • Cookies de préférence. Nous utilisons des Preference Cookies pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
  • Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.

COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS RECUEILLIES

Nous n’utiliserons vos données d’information que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

  • Pour améliorer le service client. Les informations que vous fournissez nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et à vos besoins d’assistance.
  • Pour personnaliser l’utilisateur expérience. Nous pouvons utiliser des informations dans l’ensemble pour comprendre comment nos utilisateurs, en tant que groupe, utilisent les services et les ressources fournis sur notre site.
  • Pour améliorer notre site. Nous pouvons utiliser les commentaires que vous fournissez pour améliorer nos produits et services.
  • Pour traiter les paiements. Nous pouvons utiliser les informations que les utilisateurs fournissent sur eux-mêmes lorsqu’ils passent une commande uniquement pour fournir un service pour cette commande. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers, sauf dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir le service.
  • Pour organiser une promotion, un concours, une enquête ou toute autre fonctionnalité du site. Pour envoyer aux utilisateurs des informations qu’ils ont accepté de recevoir sur des sujets que nous pensons être intéressants pour eux.

Si un utilisateur décide de s’inscrire sur notre liste de diffusion, il recevra des courriels pouvant inclure des nouvelles de l’entreprise, des mises à jour, des informations sur des produits ou services connexes, etc. Si, à tout moment, l’utilisateur souhaite se désinscrire de la liste de diffusion, nous incluons des instructions de désinscription détaillées au bas de chaque courriel. Nous pouvons utiliser l’adresse électronique pour envoyer à l’utilisateur des informations et des mises à jour relatives à sa commande. Elle peut également être utilisée pour répondre à ses demandes, questions et/ou autres requêtes. Le fait de se désabonner de nos courriels de marketing ou de promotion ne nous empêchera pas d’utiliser votre adresse électronique, le cas échéant, pour vous contacter dans le cadre de l’exécution d’une commande.

COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS INFORMATIONS

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité. Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d’une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Vous reconnaissez qu’Internet n’est pas un moyen de communication totalement sûr et que, par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous envoyez (ou que nous vous envoyons) par Internet. Nous ne sommes pas responsables des dommages que vous, ou d’autres personnes, pourriez subir du fait de la perte de confidentialité de ces informations.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne louons pas les informations d’identification personnelle des utilisateurs à des tiers. Nous pouvons partager des informations démographiques génériques agrégées non liées à des informations d’identification personnelle concernant les visiteurs et les utilisateurs avec nos partenaires commerciaux, nos sociétés affiliées de confiance et nos annonceurs aux fins décrites ci-dessus. Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à exploiter notre entreprise et le Site ou à gérer des activités en notre nom, comme l’envoi de bulletins d’information ou d’enquêtes. Nous pouvons partager vos informations avec ces tiers à ces fins limitées. En fournissant vos données personnelles, vous acceptez que nous utilisions vos informations de cette manière.

DIVULGATION DES DONNÉES

A Matter of Style peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour :

Fournisseurs de services essentiels

Parfois, d’autres entreprises nous fournissent des données vous concernant dont nous pouvons avoir besoin pour nos intérêts légitimes de mener des affaires avec vous, et à l’occasion, elles sont nécessaires pour exécuter notre contrat avec vous. Il s’agit généralement de données financières ou de données de transaction. Cela se produit lorsque nous nous connectons à des fournisseurs de paiement tiers. Ils nous indiquent que vous avez payé vos produits et, lorsque cela est pertinent et/ou nécessaire, ils nous fournissent vos Données de contact et vos Données de transaction. Nous pouvons également faire appel à des sous-traitants tiers pour nous fournir des services techniques ou de livraison liés à votre compte chez nous.

Exigences légales

Nous coopérerons avec tous les tiers pour faire respecter leurs droits de propriété intellectuelle ou autres. Nous coopérerons également avec les demandes d’application de la loi provenant de votre pays de résidence ou d’un autre pays. Cela peut inclure la divulgation de vos informations personnelles à des organismes gouvernementaux ou d’application de la loi, ou à des parties privées, lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est requise par la loi ou lorsque nous pensons, à notre discrétion, que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits légaux ou ceux de tiers et/ou pour nous conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal, une réduction de la fraude ou un processus légal qui nous est signifié.

Dans de tels cas, nous pouvons soulever ou renoncer à toute objection ou droit légal dont nous disposons. Ces utilisations de vos données sont dans notre intérêt légitime de protéger la sécurité de notre entreprise. Nous pouvons également utiliser vos données et les partager avec les destinataires énumérés dans la présente politique de confidentialité afin de nous conformer à nos obligations légales.

PRESTATAIRES DE SERVICES TIERS

Nous pouvons partager vos informations d’identification personnelle, qui peuvent inclure votre nom et vos coordonnées (y compris votre adresse électronique) avec nos prestataires de services autorisés qui effectuent certains services en notre nom. Ces services peuvent inclure l’exécution de commandes, la fourniture d’un service clientèle et d’une assistance marketing, la réalisation d’analyses commerciales et de ventes, la prise en charge de la fonctionnalité du site Web et la prise en charge de concours, de loteries, d’enquêtes et d’autres fonctions offertes par le biais du site Web. Nous pouvons également partager votre nom, vos coordonnées et vos informations de carte de crédit avec nos prestataires de services autorisés qui traitent les paiements par carte de crédit. Ces prestataires de services peuvent avoir accès aux informations personnelles nécessaires à l’exécution de leurs fonctions mais ne sont pas autorisés à partager ou à utiliser ces informations à d’autres fins.

  • Partenaires – lorsque vous passez une commande, nous partageons vos informations avec le vendeur concerné sur notre place de marché (“partenaire”) afin qu’il puisse traiter et livrer votre commande.
  • Fournisseurs de chèques-cadeaux – nous pouvons faire appel à des tiers pour traiter votre commande lorsque vous achetez un chèque-cadeau chez nous.
  • Fournisseurs de stockage en nuage – nous utilisons des plateformes de cloud computing qui stockent de manière sécurisée toutes nos données, y compris les détails des clients.
  • Fournisseurs de services de messagerie électronique – afin de vous envoyer des contenus marketing et des e-mails transactionnels, nous partageons vos données avec nos fournisseurs de services de messagerie.
  • Plateformes de médias sociaux – Nous pouvons mettre votre nom et votre adresse électronique à la disposition d’entreprises afin de vous faire de la publicité et de commercialiser nos services par le biais d’autres plateformes sur Internet (par exemple, Facebook).
  • Outils d’analyse – nous utilisons des outils d’analyse tels que Google Analytics pour suivre la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site web.
  • Fournisseurs de paiement – afin de faciliter tout paiement effectué sur notre site, nous facilitons le partage de vos Données financières avec les prestataires de paiement.
  • Fournisseurs de services de livraison – afin d’emballer et de vous envoyer vos commandes, il est nécessaire de partager vos informations avec les prestataires de livraison.
  • Fournisseurs de marketing et d’informations – les outils de marketing et d’analyse nous permettent de mieux comprendre nos clients afin que nous puissions vous offrir la meilleure expérience possible en matière de site web, de produits et de service à la clientèle. Nous pouvons partager certaines informations sur nos clients pour faciliter ce processus.
  • Plateformes de service à la clientèle – lorsque vous interagissez avec notre équipe de service clientèle, vos coordonnées sont partagées avec nos fournisseurs de plate-forme de service clientèle.
  • Formulaires de commentaires – lorsque vous effectuez un achat, nous demandons à un tiers d’envoyer des formulaires de commentaires en notre nom.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS UTILISEREZ-VOUS MES DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous ne conserverons vos données personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de rapport.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant de l’utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos données personnelles, les objectifs pour lesquels nous traitons vos données personnelles, et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens, et les exigences légales applicables. Par exemple, les détails de vos commandes seront conservés aussi longtemps que nous devrons conserver ces données pour nous conformer à nos exigences légales et réglementaires.

LIENS VERS D’AUTRES SITES

Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement d’examiner la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.

VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Notre Service ne s’adresse pas aux personnes âgées de moins de 18 ans (“Enfants”). Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous nous rendons compte que nous avons collecté des données personnelles d’enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

A Matter of Style a la possibilité de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous le ferons, nous réviserons la date de mise à jour au bas de cette page. Nous encourageons les utilisateurs à consulter fréquemment cette page pour prendre connaissance de tout changement afin de rester informés de la manière dont nous contribuons à protéger les informations personnelles que nous recueillons. Vous reconnaissez et acceptez qu’il est de votre responsabilité de consulter périodiquement cette politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications.

VOTRE ACCEPTATION DE CES CONDITIONS

En utilisant ce site, vous signifiez votre acceptation de cette politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser notre Site. Si vous continuez à utiliser le Site après la publication de modifications de la présente politique, vous serez réputé avoir accepté ces modifications.

NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, les pratiques de ce site ou vos relations avec ce site, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

  • Par courrier électronique : info@amatterofstyle.eu
  • En visitant cette page sur notre site web : https://www.amatterofstyle.eu/contact-us
  • Par téléphone : +351 916 234 466
  • Par courrier : Travessa da Estrada Nova 190, 3885-062 Arada, Portugal
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